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Castellón refuerza la protección de tres centros de servicios sociales con vigilancia privada y la implantación del botón del pánico a través de la app AlertaCAS
El Ayuntamiento de Castellón ha reforzado la seguridad de los centros sociales de la ciudad con la entrada en vigor de un nuevo contrato de vigilancia privada que permitirá disponer de cinco vigilantes en tres edificios municipales.
Gabinete de prensa del PP GMP Ayuntamiento de CS | 18-06-2026
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Esta nueva herramienta permitirá alertar de forma inmediata a la Policía Local en caso de situación de riesgo, facilitando la geolocalización del usuario y la activación del protocolo de emergencia
El concejal de Seguridad y Emergencias, Antonio Ortolá, y la concejal de Bienestar Social, Clara Adsuara, se han reunido con las representantes de los centros sociales de la ciudad para informarles de las nuevas medidas impulsadas por el Ayuntamiento de Castellón con el objetivo de reforzar la seguridad de los trabajadores municipales que desempeñan su labor en estos servicios. Entre las actuaciones previstas destaca la puesta en marcha de un nuevo contrato de vigilancia privada y la implantación de un botón del pánico a través de la aplicación municipal AlertaCAS.
Estas iniciativas responden al compromiso adquirido por el equipo de gobierno para atender una de las principales demandas planteadas por los profesionales de los servicios sociales, que venían reclamando un refuerzo de las medidas de protección ante situaciones conflictivas que pueden producirse durante la atención al público. El objetivo es proporcionarles más seguridad, mejorar su capacidad de respuesta ante cualquier incidencia y garantizar que puedan desarrollar su trabajo en las mejores condiciones posibles.
El pasado lunes entró en vigor el nuevo contrato de seguridad privada para tres centros sociales de la ciudad. En el edificio Borrull el servicio se prestará mediante tres vigilantes de seguridad durante el horario de atención al público. Dos de ellos estarán ubicados en los accesos interiores desde la plaza Juez Borrull y un tercero en la entrada situada en la avenida Hermanos Bou número 2.
Asimismo, el Edificio Polifuncional Urban contará con un vigilante de seguridad ubicado en la primera planta en horario de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes laborables, mientras que los Servicios Sociales de Zona Norte dispondrán igualmente de un vigilante en la planta baja del edificio durante el mismo horario. Ambos servicios supondrán una cobertura de 25 horas semanales en cada centro, ampliando así los recursos destinados a la protección de trabajadores y usuarios.
El contrato fue adjudicado por la Junta de Gobierno Local el pasado 21 de mayo y tiene un importe total de 318.653,50 euros, IVA incluido. La adjudicación ha recaído en la empresa Integral Secoex S.A. y tendrá una duración inicial de un año, con posibilidad de dos prórrogas adicionales. Hasta ahora este servicio se venía prestando mediante un contrato menor, por lo que esta nueva adjudicación permitirá consolidar y garantizar la continuidad de las medidas de seguridad implantadas.
Dentro de ese presupuesto, el Ayuntamiento dispone de 400 horas extraordinarias adicionales a los turnos establecidos, que podrán utilizarse en caso de que resulte necesario reforzar el servicio.
Además de la vigilancia privada, el Ayuntamiento seguirá manteniendo el refuerzo de la presencia de la Policía Local en estos centros mediante patrullas periódicas y reiteradas. Una medida complementaria que se suma al trabajo coordinado entre los distintos servicios municipales para ofrecer una respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación que pueda afectar a la seguridad de los trabajadores.
Ortolá ha destacado que "esta era una demanda que nos habían trasladado los profesionales de los servicios sociales y a la que nos comprometimos a dar respuesta. Desde el primer momento entendimos su preocupación y asumimos el compromiso de poner en marcha todas las medidas necesarias para reforzar su protección. Hoy cumplimos con ese compromiso mediante un conjunto de actuaciones que permitirán que desarrollen su trabajo con mayores garantías y tranquilidad".
El edil de Seguridad y Emergencias ha añadido que "la seguridad de quienes atienden diariamente situaciones complejas y prestan apoyo a las personas más vulnerables de nuestra ciudad debe ser una prioridad. Por eso estamos poniendo todos los esfuerzos y recursos a nuestro alcance, combinando la vigilancia privada, la presencia policial y las nuevas tecnologías para prevenir situaciones de riesgo y mejorar la capacidad de respuesta ante cualquier incidencia".
Por su parte, la concejal de Bienestar Social, Clara Adsuara, ha señalado que "los profesionales de los servicios sociales realizan una labor esencial y muchas veces afrontan situaciones especialmente delicadas. Desde el Ayuntamiento tenemos la responsabilidad de proporcionarles las mejores condiciones posibles para desarrollar su trabajo y estas medidas son una muestra del compromiso que mantenemos con su bienestar, con su seguridad y con la mejora continua de la atención que reciben los ciudadanos".
Botón del pánico a través de AlertaCAS
Junto al refuerzo de la vigilancia presencial, el Ayuntamiento pondrá en marcha una nueva herramienta tecnológica destinada a incrementar la seguridad de los trabajadores de los centros sociales mediante la implantación de un botón del pánico integrado en AlertaCAS, la aplicación de emergencias desarrollada por la concejalía de Seguridad y Emergencias.
La aplicación fue creada con el objetivo de mantener informada a la ciudadanía de forma directa e inmediata sobre situaciones de emergencia, incidencias relevantes, cortes de tráfico, alertas meteorológicas y otros avisos de interés público. Entre sus diferentes funcionalidades incorpora también un sistema de aviso rápido que permitirá activar una alerta inmediata en caso de riesgo.
Para ello se habilitará un grupo específico destinado exclusivamente a los trabajadores de los centros sociales municipales. Los profesionales que dispongan de la aplicación podrán acceder a esta funcionalidad y, en caso de encontrarse ante una situación de peligro o amenaza, únicamente tendrán que abrir la aplicación y pulsar el botón habilitado para emergencias.
La activación del sistema enviará automáticamente una alerta a la sala CIMSE de la Policía Local, permitiendo conocer en tiempo real la ubicación de la persona que solicita ayuda. De manera simultánea, se activará el protocolo habitual de actuación para movilizar los recursos policiales necesarios y prestar asistencia con la máxima rapidez posible.
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